2015年11月公司安排我到白銀金色華府項目管理“智誠物業(yè)”這個團隊，經過三個多月的磨合、交融，我也漸漸融入到這個團隊中，團隊的凝聚力得到了加強，部門之間工作的協調性也逐步走向了規(guī)范化、程序化。三個月的經歷，對我也是一種提高和鍛煉。借“中集風采”一角，和各位同仁一起分享我的感受和體會。

　　俗話說：“人在一起不叫團隊，心在一起才是團隊”，到了金色華府小區(qū)，為了拉近公司同事間的距離，加強部門之間的溝通、協調，增強團隊凝聚力，我利用微信平臺創(chuàng)建了“智誠物業(yè)”微信群。平時員工之間工作溝通、生活交流、信息共享等等都通過微信群，幾個月實驗下來，員工間的感情加深了，工作氛圍活躍了。所以員工之間平時多溝通，多交流，相互之間增加了解，這樣員工之間自然消除了許多無謂的誤會和矛盾。
　　對智誠物業(yè)各部門的主管要充分信任，大膽給他們放權，每月讓他們制定各部門的內訓計劃；嚴格按集團公司制定的工作標準對部門的每位員工認真考核，這樣既提升部門主管的責任心，又鍛煉了他們的管理能力。所以在團隊管理上要對每位同事和員工保持充分的信任，善于聽取每位員工的意見，發(fā)揮員工的潛能，員工之間也要構建起相互信任的關系，才能保證員工之間信任團結，不會讓猜疑毀了團隊。
　　來到白銀金色華府第一天就遇到業(yè)主和商鋪之間因為排煙道的布局問題，業(yè)主將商鋪和我們物業(yè)公司告到區(qū)環(huán)保局，區(qū)環(huán)保局電話責令我們物業(yè)公司當天下午到環(huán)保局說明緣由。在我了解了事情的來龍去脈，決定首先要向區(qū)環(huán)保局解釋清楚，取得環(huán)保局的理解和支持，同時表示物業(yè)公司有能力解決好業(yè)主和商鋪之間的矛盾。第二天我們主動找到業(yè)主和商鋪經理，讓他們面對面進行溝通，經過協商商鋪同意按業(yè)主的要求重新布局排煙道，業(yè)主也做出讓步承擔了一半的改造費用，事情最終得到了圓滿的解決。通過這件事，深深體會到團隊遇到事情要冷靜對待，尤其遇到問題和矛盾時，要保持理智，不可沖動。要是一味怪罪業(yè)主亂告狀或者單方面處罰商鋪亂鋪排煙管道，不僅不能解決問題，反而會使問題變得更糟，最后受損失的只能是物業(yè)公司我們這個團隊。
　　中集的企業(yè)宗旨：“在追求全體員工物質和精神兩方面幸福的同時，自信而快樂地工作、生活。”其實就是團隊建設中追求的用快樂的心情構建起幸福的團隊。要求我們團隊管理者要懂得關心、愛護下屬，做員工的貼心人，要多站在員工的立場考慮問題，關鍵時刻要給予員工必要的幫助，對員工進行感情管理，隨時了解員工的滿意度，構建和諧的上下級關系。中集為每位員工生日當天發(fā)放生日賀卡和禮物，以及逢年過節(jié)為大家發(fā)放福利、補貼，都是希望每位員工能夠快樂工作、健康生活。
　　融入中集大家庭，管理智誠物業(yè)團隊的過程中，深深體會到要帶好一個團隊主要做好以下幾個方面：一、加強溝通，建立順暢的溝通渠道；二、充分信任，激發(fā)員工最大潛能；三、遇事慎重，理智解決問題沖突；四、快樂心情，營造愉快的工作環(huán)境。